去年以來，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)峰寧社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，進一步輻射延伸為民服務(wù)的觸角，用心用情做好人民群眾身邊每一件可觀可感的關(guān)鍵小事，不斷增強人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。

入戶走訪察民情、解民憂，基層治理有“深度”。峰寧社區(qū)黨總支堅持把解決群眾需求作為社區(qū)治理的著力點和出發(fā)點，匯聚社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、“三報到”黨員、紅色小管家隊伍等百余人力量，從實際出發(fā)，充分發(fā)動群眾廣泛參與社區(qū)治理，常態(tài)化開展“紅色家訪”“暖心敲門”行動。社區(qū)黨總支充分發(fā)揮網(wǎng)格治理優(yōu)勢，不斷深化基層人民民主實踐，建立“樓棟心連心 民生微實事”樓宇里的“民聲墻”，發(fā)揮其在政策宣傳、民意收集和矛盾調(diào)解等方面的作用，涉及法律、醫(yī)療、社會服務(wù)等范圍，居民有好的建議可以直接留言。通過此項工作舉措成功地解決了北宸紫郡兒童游樂場地墊更換、小區(qū)綠化補種，地下車庫監(jiān)控設(shè)備增加等人民群眾身邊的“微實事”。今年以來，共收集民意52條，調(diào)處矛盾糾紛28件。

問題整改硬碰硬、獲實效，矛盾化解有“力度”。建立物業(yè)品質(zhì)提升“周周匯”制度，對收集匯總問題查擺情況，列出問題清單，實行臺賬管理，明確整改措施和整改時限，積極推動整改落實。為聽民聲、集民智、解民憂，每周六上午定點開展“物業(yè)項目經(jīng)理接待日”，由社區(qū)人員、黨員代表、群眾代表、業(yè)委會成員、“兩代表一委員”組成對物業(yè)的監(jiān)督考核小組，同步在居民中進行走訪了解，形成長效機制，不斷對物業(yè)進行監(jiān)督指導，提升服務(wù)品質(zhì)，增強群眾幸福感。幫助解決群眾困難、化解信訪矛盾。結(jié)合醫(yī)保、衛(wèi)計、綜治、反電詐、安全生產(chǎn)等各個工作領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)和反饋的問題，把“下去找”的單向渠道變成“訪下去、迎進來”的雙向通道。截至目前，社區(qū)醫(yī)保收繳3900余人，宣傳反電詐覆蓋20000余人次。

聚焦群眾揪心事、煩心事，為民辦事有“溫度”。社區(qū)黨總支始終把“為民辦實事”貫穿到各項工作中，不斷改進工作方式方法，形成了“峰寧夜話”的工作模式，即根據(jù)商住小區(qū)居民白天忙于上班的特點，社區(qū)利用晚上和周末時間，定時定點在小區(qū)內(nèi)收集居民的訴求，歸納整理，協(xié)調(diào)解決、處理反饋等方式共同為小區(qū)的建設(shè)出謀劃策。認真梳理群眾的操心事、煩心事、揪心事，找準靶心，注重解決群眾最急最憂最盼的問題。形成“眾人事情眾人商，大家事情支部幫”的治理格局，截至目前共辦理民生實事20余件。峰寧社區(qū)在弘陽時光里、翡翠公館等小區(qū)廣泛征求群眾意見，建成了兒童活動室、瑜伽舞蹈室、書畫室、體育健身室、悅書房；成功地完成了金大地翡翠公館南門占地400平米的場地升級，將場地打造成居民戶外健身場所，并協(xié)調(diào)教體局進行健身器材安裝。（撰稿人：李曉光  審核人：呂朝建）