近年來，雙墩鎮夏店村將黨建引領村級服務貫穿全村服務全過程各方面，以基層黨建引領、推動、保障基層服務，切實辦好人民群眾牽腸掛肚的“民生大事”、天天有感的“關鍵小事。

收集民情民意，解決群眾急難愁盼。夏店村黨總支采取“一網一組一志愿者”的組織結構，以村級網格員為主，黨員志愿者、村民組長等為輔，采用“線上＋線下”的信息收集模式，暢通居民“說話”渠道。線上通過民生工作群以及各村民組微信群，隨時收集轄區居民的意見建議，及時回應群眾的“聲音”。線下定期開展調研會議，設置黨員先鋒崗，對轄區內居民關心關切的問題、醫保政策、惠民政策及環境整治等，進行溝通交流。對收集的群眾需求、治理難題、工作建議等及時梳理匯總，制定服務清單，實行針對性管理。截止目前，對收集到的群眾需求、村環境衛生等問題已解決20余項。

提供精準服務，方面群眾日常生活。“謝謝你們，實在太貼心了，知道我生病了，不方便出門，特意上門為我提供醫療服務。”家住在夏店村徐小郢村民組的王大媽激動地說道。夏店村黨總支堅持以群眾需求為導向，以黨員志愿者走訪調研提供最新信息，來搭起村委會和居民間溝通的橋梁，根據群眾反映的意見和需求歸納梳理，分配給相應的志愿者隊伍進行解決，最后將解決的問題和居民評價整理成冊，總結經驗，不斷提高和改進服務質量，做到為群眾做實事，當好群眾的“貼心人”。

完善服務機制，提升群眾幸福指數。夏店村黨總支始終堅持以人為本，將人文關懷融入基層服務全過程。在村委會的服務大廳窗口設置黨員先鋒窗口，確保來辦事的居民能第一時間得到有效服務，并以便民利民為出發點簡化辦事程序，堅決做到讓群眾“最多跑一次”。同時充分運用信息化技術手段，大力向群眾推行退休認證、醫保社保等線上辦理服務，對特殊群體，特別是年老體弱、身體殘疾、行動不便的群眾，主動上門提供代辦服務，讓人民群眾的獲得感成色更足、安全感更有保障，不斷提升群眾的幸福指數。（撰稿人：何維鳳 審核人：周麗君）