為鞏固主題教育成果，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，造甲鄉(xiāng)堅(jiān)持以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“三張清單”積極認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”，辦好民生微實(shí)事，推動(dòng)群眾需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、民生實(shí)事在網(wǎng)格中解決、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解，不斷激發(fā)網(wǎng)格化治理新活力。

發(fā)揮黨員先鋒作用，做好居民“心愿清單”。各村（社區(qū)）依托“微網(wǎng)格”收集“民生心愿”，通過“線上全面征集+線下走訪收集”相結(jié)合的方式，積極收集民生心愿，建立“需求清單”全方位了解社情民意。線上建好用好110個(gè)群眾網(wǎng)格微信群，形成“心愿臺(tái)賬”，有針對(duì)性地收集空巢老人、留守兒童、殘疾家庭等特殊群體的“民生心愿”。線下通過“四問于民”開展“敲門行動(dòng)”“板凳會(huì)”等，發(fā)揮密切聯(lián)系群眾機(jī)制，多渠道廣泛收集群眾心愿，建立“民生心愿”服務(wù)清單。今年以來，各村（社區(qū)）累計(jì)開展專項(xiàng)排查80余次，征集轄區(qū)困難群體民生心愿60余件。

依托治理工作機(jī)制，做好網(wǎng)格“問題清單”。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合網(wǎng)格指導(dǎo)員，依托“四五六”工作機(jī)制，做好網(wǎng)格內(nèi)群眾的走訪入戶工作，摸排矛盾糾紛線索，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件、矛盾糾紛、治安事件等，堅(jiān)決克服各種困難，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解和處理。同時(shí)在走訪時(shí)好關(guān)于安全隱患、不穩(wěn)定因素、公共設(shè)施損壞、私搭亂建等情況的登記與上報(bào)工作，以詳實(shí)的臺(tái)賬記錄和及時(shí)的當(dāng)面匯報(bào)，切實(shí)做好一份覆蓋整個(gè)網(wǎng)格的“問題清單”。現(xiàn)已通過“四五六”工作機(jī)制，完善網(wǎng)格居民信息，摸排并解決矛盾糾紛10余起，用“繡花”功夫提高社區(qū)精細(xì)化水平，提升了基層治理的能力。

落實(shí)民生保障工作，高標(biāo)準(zhǔn)辦好“服務(wù)清單”。各村（社區(qū)）把踐行為人民服務(wù)作為宗旨，積極打造服務(wù)型社區(qū)。將群眾最關(guān)心的基層政策、民生保障、醫(yī)療健康、安全生產(chǎn)、關(guān)愛特殊婦女兒童等熱點(diǎn)內(nèi)容納入日常宣教之中，解答群眾的困惑。同時(shí)制定服務(wù)清單，重塑服務(wù)觀念，變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)提供”，以“主動(dòng)問好、主動(dòng)詢問訴求、主動(dòng)解釋政策、主動(dòng)電話回訪”四主動(dòng)為載體，積極回應(yīng)群眾訴求，把握社情民意，有效拓展服務(wù)深度，解決居民難題。截至目前，社區(qū)積極開展“四問于民暖心為民”，“暖冬茶話會(huì)”“冬季送溫暖”等主題志愿服務(wù)活動(dòng)10余場(chǎng)，現(xiàn)已辦結(jié)服務(wù)清單30余條，持續(xù)推進(jìn)10條。（撰稿人：魏珍珍，審核人：扈孝瑋）