近年來，雙墩鎮白大塘社區“百家黨組織”堅持“常登百家門、服務百家人、實干百家事”的工作理念，把“學思想、強黨性、重實踐、建新功”主題教育的總要求貫穿于工作全過程，問計于民、問策于民、問需于民、問情于民，真情真意回應群眾呼聲，不遺余力為群眾排憂解難，用實際行動托起民生“大幸福”。

“問計于民”增智慧。“現在村民組在家的都是老年人，沒辦法大規模耕種...”“我們集體流轉土地，既防止了土地拋荒，也降低了個人種植風險...”村民議事會上，大家針對拋荒地整治、村民組環境治理等問題，各抒己見、暢所欲言，協助社區尋找突破口、探索治理新路徑。社區黨總支通過學習“紅橋模式”發展理念，依托村莊地理優勢和資源稟賦，首批對周崗、上何村民組500余畝閑置土地進行集中連片整治，打造“鄉村振興試驗田”，在解決土地拋荒、打造特色產業的同時，實現村集體經濟可持續性發展。群眾是智慧和力量的源泉，白大塘社區始終秉承“群眾事情群眾說，群眾事情群眾議”的原則，充分聽取群眾意見、汲取群眾智慧，調動其參與社區治理、助力鄉村振興的動力。

“問策于民”強治理。“最東邊一排可以用來規劃電動車充電樁。”“雨雪天氣建議每棟樓梯口鋪上地毯，防止濕滑。”“一期改造后環境各方面都顯著提升，只有最西邊一排墻檻較高，小區老年人較多，存在較大安全隱患，希望能夠安裝護欄。”2023年，水岸人家小區業主委員會的成立，解鎖了社區治理新技能，逐步引導群眾成為社區治理的“主角”，探索治理新路徑，形成“支部+物業+業委會+社區”多元參與共治的基層治理模式；社區利用“百姓說事點”“老年活動中心”等家門口的微陣地，開好板凳會、議事會，形成解決問題閉環機制，將百姓問題解決在百姓家門口。通過組建“百家幫幫團”，形成“我為群眾辦實事”長效機制，聚力解決群眾“急難愁盼”；截至目前，共解決群眾反映的路面破損、環境整治、電梯安全、電動車充電難等問題20余件，切實提升社區治理水平，扎實推動群眾所期所盼所想，將“為民服務”真真切切落實在行動中。

“問需于民”知冷暖。“太感謝你們了，這剛過完年就給我們送到了，上次就打“心愿熱線”試一試，沒想到換輪椅的心愿這么快就實現了！”代后友叔叔看著工作人員送上門的輪椅，連連感謝。今年來，白大塘社區黨總支聚焦“服務百家人，實干百家事”的理念，多渠道做好群眾“微心愿”的征集認領工作，綜合利用多方資源，用貼心細致的服務點亮“微心愿”。為更好地傾聽群眾心聲，白大塘社區依托“民情格子鋪”“民情意見箱”“百姓說事點”“周六接待日”等線下渠道，以及“心愿熱線”、微信群等線上平臺，充分發揮社區“兩委”、網格員、樓棟長和黨員志愿者等“愛心小分隊”的作用，多渠道了解群眾的實際需求，建立臺賬，有序開展相關服務。今年以來，社區累計征集群眾“微心愿”16條，認領群眾需要拐杖、輪椅、書籍等微心愿16件，群眾的獲得感、幸福感不斷攀升。

“問情于民”聚民心。“謝謝你們特意上門給我辦理養老保險認證，前幾天在住院，剛剛出院回來...”社區“兩委”在網格走訪過程中，通過與李郢組陸守朝叔叔交談發現其近期因患冠心病、心功能不全住院治療，細心的工作人員查看病歷單發現該病種屬慢性病，可以申報慢性病卡；“說辦就辦”工作人員即刻通過“安徽醫保”小程序“一填二拍三上傳”三步驟，幫助陸守朝叔叔線上申請辦理了冠心病、心功能不全慢性病卡，同時負責醫保事項的工作人員耐心為其講解后期住院轉診等相關事項，為老人后期的治療帶來了便利。群眾需求無小事，一點一滴暖民心。

為切實找準工作的著力點和突破點，白大塘社區堅持“四問于民”，變“線上溝通”為“見面之情”、變“閉門辦事”為“主動作為”、變“嘴上發力”為“身體力行”；充分發揚基層工作人員的“拼勁”“闖勁”“韌勁”，以一心為民的情懷，主動在一線破難題、辦實事，把惠民生、暖民心的工作落實到群眾心坎上。（撰稿人：陳麗文 審核人：周麗君）