近年來，崗集鎮雙廟村深入開展“我為群眾辦實事”實踐行動，聚焦群眾急難愁盼，深入一線聽民聲、察民情、聚民意，努力答好為民服務題。

強宣傳，重引導，答好為民“基礎題”。宣傳黨的路線、方針、政策下基層，不但讓群眾學得到，還得讓群眾樂意學、學得懂。一方面，雙廟村不斷擴大宣傳覆蓋面，通過宣傳欄、電子屏、鄉村大喇叭、村民代表會等方式打通線下宣傳渠道。同時充分利用網格群、微信公眾號、電教遠教平臺、小微權力監督一點通等擴展線上宣傳，形成“線上+線下”宣傳一張網。另一方面，組織黨員干部、網格員常態化深入田間地頭、農家小院等，把黨的政策掰開揉碎放進群眾“柴米油鹽”中來講，以“大眾話”把黨的創新理念、惠民利民政策講活講透。

聽民聲，問民情，答好為民“難點題”。雙廟村深入踐行黨的群眾路線，堅持多坐群眾的“熱板凳”、多聽群眾的“心里話”、多鉆群眾的“矛盾窩”，在與群眾面對面、心貼心交流中解鎖基層治理新路徑。2023年以來，雙廟村組織召開黨員大會、村民代表大會、村民“板凳會”10余場，集中聽取民情民意。村部辦事大廳的意見箱、村民議事群、小微權力監督一點通共收集群眾意見建議30余條。各類意見經規整分類、具體分析、責任到人，實現精準落實，逐步把群眾的“問題清單”變為美好生活的“幸福賬單”。

優服務，提質量，答好為民“效率題”。雙廟村堅持“急事急辦、特事特辦、小事線上辦、大事一趟辦”原則，不斷優化服務，提升治理效能。小事群眾一個電話、一條信息，在家動動手指就能辦好；大事工作人員提前告知所需材料，一次跑腿就能辦成。用好“一線工作法”，雙廟村要求黨員干部變“被動”為“主動”，深入一線找問題，定期“串門”轄區低保戶、五保戶、孤寡老人，詢問生活困難，現場能辦的立即辦，特殊情況的上門辦，讓群眾少跑腿。同時，推行“點單制”，群眾點單、基層接單、群眾評單，按需列出服務清單，并明確辦結時限，實時跟蹤問效，著力解決群眾的每件“關鍵小事”，確保“事事有回應，件件有著落”。（撰稿人：沈揚楊；審核人：周永峰）