長豐縣水湖鎮(zhèn)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，用好用活各個(gè)社區(qū)的“紅色小管家”，通過連續(xù)走訪、電話聯(lián)系、鄰居反饋等方式，及時(shí)記錄、反饋居民信息，點(diǎn)亮小區(qū)治理“新圖景”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

優(yōu)服務(wù)，解決群眾身邊事。紅色小管家采取“日走訪，周入戶，月摸排”工作機(jī)制，廣泛收集社情民意，形成“三庫三清單”，詳細(xì)記錄每日、每周、每月走訪的情況，每月必走訪轄區(qū)所有居民。今年以來，21名“紅色小管家”已收集并自行解決問題320余條，通過小區(qū)黨組織牽頭議事協(xié)調(diào)解決問題43件。通過“三亮一做”宣傳欄、樓棟公示牌、配備紅色馬甲、紅色袖章、紅色帽子等方式亮出“紅色小管家”身份，增強(qiáng)認(rèn)同感、責(zé)任感、榮譽(yù)感。讓居民形成“有事找小管家、有問題找網(wǎng)格”的良好氛圍。

沉下去，聚焦民意領(lǐng)項(xiàng)目。在“七一”建黨節(jié)來臨之際，廣泛開展“紅色集市”便民活動(dòng)，提供紅色宣講、普法宣傳、安全知識(shí)普及、義剪義診等服務(wù)，傳遞黨的政策和聲音。社區(qū)工作者與紅色小管家共同開展進(jìn)家門走訪活動(dòng)，分別為獨(dú)居黨員、群眾解決近期所遇到的問題，廣泛收集民意，由小區(qū)黨支部“派單”，紅色小管家“領(lǐng)單”協(xié)助解決，將關(guān)愛行動(dòng)付諸于實(shí)際，將黨的溫暖送進(jìn)黨員、群眾心間。

融起來，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)新載體。8個(gè)城市社區(qū)下轄的26個(gè)小區(qū)分別建立小區(qū)（片區(qū)）黨支部、小區(qū)業(yè)委會(huì)（管委會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“三位一體”居民小區(qū)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)“紅色問題收集箱”，由紅色小管家負(fù)責(zé)將關(guān)系群眾切身利益的問題進(jìn)行分類，建立問題收集、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋的閉環(huán)服務(wù)流程，協(xié)同解決飛線治理、電梯安裝、下水道改造等問題58件，真正把居民小區(qū)作為基層治理的最小單元，切實(shí)做到第一時(shí)間排查問題隱患、第一時(shí)間服務(wù)居民群眾、第一時(shí)間調(diào)解鄰里糾紛，讓黨員群眾發(fā)揮主人翁意識(shí)，成為小區(qū)治理的主角。（撰稿人：景星月，審核人：操鑫）