近年來，花園社區堅持以黨建為引領、以群眾參與為核心，發動各方力量，創新治理方式和群眾工作方式方法，利用轄區黨員人熟、地熟、情況熟的優勢，打造紅色小管家隊伍，實現居民“下單”，社區“接單”的模式，打通基層治理的“最后一米”。

開展“嚴格”+“需求”雙重招募標準，確保紅色小管家好中選優、服務有效。為擇優選配一批對群眾有感情、對治理有熱情、對工作有激情的黨員骨干擔任紅色小管家，花園社區黨委利用支部微信群、公眾號，線下黨員會等宣傳形式，采取黨群推優、組織推薦、黨員自薦等方式開展選聘工作。今年以來花園社區新增紅色小管家16名，以按比例要求基本全覆蓋小區樓棟，同時發揮以老帶新作用，采用結對入戶，手把手傳幫帶模式，讓新招募的紅色小管家盡快熟悉日常走訪、信息采集、民意收集、環境治理、志愿服務等工作，積極推進“有事專找小管家”工作法，落實“三庫三清單”制度，不斷提升小區“自治”水平。

開通“線上”與“線下”雙重管理方式，確保紅色小管家溝通有效，考核規范。為深化黨建引領城市基層治理，強化紅色小管家盡職盡責能力，花園社區黨組織以雙墩鎮制定的紅色小管家考核管理方案為基礎，做好日常工作的指導與監督，線上建立社區紅色小管家微信交流群，精準對接群眾需求，助力紅色小管家參與服務，并匯報每日工作情況。線下開展交流培訓會，定期檢查日周月訪臺賬，了解和掌握紅色小管家的走訪頻次、信息采集數量、巡查反饋問題等情況。同時由社區黨委牽頭，建立紅色小管家考核機制，通過個人自評和組織測評，結合紅色小管家日常掌握情況、任務完成度、服務滿意度等進行測評打分，確定等級，有效激發紅色小管家參與基層治理的積極性和主動性。

開展“專業”+“特色”雙重服務活動，確保紅色小管家作用發揮、示范引領。在推進紅色小管家進社區服務的過程中，結合群眾需求和黨員登記信息量身打造“專業”服務和“特色”服務。一方面是開展民情調查，利用紅色小管家“熟人”優勢，準確摸排包聯樓棟居民信息，并通過話家常的方式，及時發現可能導致矛盾糾紛的潛在因素并向社區黨委反饋，做到早排查、早發現、早調處。另一方面是參與社區治理，利用紅色小管家不同職業的優勢，發揮專業本領，參與到小區環境整治、反電詐防溺水電瓶車消防安全等宣傳志愿服務活動中，努力實現“小事不出小區，大事不出社區，矛盾不上交”的小區治理良好氛圍。目前，共有效上門走訪居民1千多戶，累計收集問題84個，解決鄰里糾紛、小區環境衛生、樓道雜物清理等問題60余個。（撰稿人：許靜文 審核人：周麗君）