長豐(雙鳳)經開區徐橋社區:黨群服務“親民化”,點亮居民“小幸福”

今年以來,長豐(雙鳳)經開區徐橋社區黨委始終堅持黨建引領基層治理,秉持“為民、利民、便民”的理念,通過打造“微陣地”、優化“微服務”、創新“微治理”,扎實推進社區黨群服務中心親民化改造,不斷提升群眾的獲得感和幸福指數。
打造活動“微陣地”,服務群眾零距離。社區黨委堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,以更加貼心、細心地服務滿足社區群眾的需求。增設服務休息等候區,讓前來辦事的居民可以通過看書看報、喝茶聊天舒解辦事等候時的心情;設置學雷鋒志愿者服務站和“歇歇角”,備有醫療急救包、雨傘等物品,為社區居民、快遞小哥、外賣員和商圈商戶們提供飲水、充電、報刊閱讀、提供急救物品等貼心服務;優化社區整體功能區,設居民休息區2處,還設置了兒童之家、婦女微家、居家養老服務中心、圖書室、議事廳、科普室、觀影區等功能室,壓縮了辦公空間,擴大服務場地,延長開放時間,實實在在優化基層服務。
優化親民“微服務”,服務居民有溫度。堅持“一站式”服務理念,采取集中辦事和流動服務相結合的模式,對社區全體工作人員進行培訓,將每個社區工作人員培養成多面手。持續推進“最多跑一次”改革持續延伸,優化社區便民服務方式,實行“一站式”服務、“一門式”辦理,實現“居民辦事跑一次,一次辦好不多跑”,為前來辦事的群眾提供更有“溫度”的人性化服務。為方便群眾辦理業務,嚴格執行首問負責制、一次性服務告知制度等制度,準備好一次性服務告知單,上面有填寫好的事項名稱、申請條件、所需辦理材料等,讓群眾一目了然,方便準備資料,群眾再也不用多跑腿,不斷提高社區服務水平。
創新小區“微治理”,提升居民幸福感。堅持為民服務的理念,社區“兩委”干部、小區黨支部、紅色小管家和小區居民志愿者,定期為空巢老人、獨居老人、殘疾人、困難家庭開展志愿服務活動,實現黨員群眾精準無縫對接、點對點幫扶,解決群眾急難愁盼問題。依托社區“七彩徐橋”“星光計劃”等志愿服務隊,形成“小區黨支部+網格員+物業+紅色小管家+志愿者”的社區綜合治理新格局。以問題為導向,通過主動上門走訪,廣泛收集群眾“煩心事”,開展清單式“微治理”,不斷優化服務流程,提升服務質量,確保居民的每一件小事都能得到及時、有效地回應和解決,不斷提升居民的幸福感、獲得感。(撰稿人:杜曼曼 審核人:吳先智)