近年來，長豐（雙鳳）經開區鳳巢社區持續把黨的建設融入基層治理的全過程，鼓勵引導“紅色小管家”亮身份、亮承諾、亮職責，在“選用考”上齊發力，進一步建強紅色小管家隊伍，激活“紅色小管家”服務群眾的神經末梢功能。

擇優選聘，建好治理隊伍“蓄水池”。為推進小區黨組織規范化建設、高質量履職提升小區黨組織組織力、凝聚力。鳳巢社區積極響應號召按照“擇優選聘”的原則招募“紅色小管家”，利用“線上+線下”模式開展廣泛宣傳，公開選用原則與程序，張貼12個招募公告，通過現有微信群、朋友圈等平臺發布招募信息公告，動員40余名黨員積極報名參加。采取黨員自薦、居民推薦、組織評選的方式，結合政治素質高、協調能力強、群眾口碑威望高等要求，最終擇優招募“紅色小管家”30名。同時，組織召開紅色小管家聘用儀式暨崗前培訓會議，為“紅色小管家”上了“崗前第一課”，圍繞構建“小區黨支部+黨組織書記+紅色小管家”的小區治理體系，明確“紅色小管家”工作崗位職責，提升履職能力，建強社區治理隊伍，推動社區治理提質增效。

主動服務，解決群眾身邊“微小事”。鳳巢社區充分發揮“紅色小管家”人熟、地熟、情況熟的優勢，點對點了解居民需求，面對面解決難題矛盾，做好服務。建立“第一時間收集、第一時間上報、第一時間解決、第一時間反饋”小區治理閉環機制，按照問題的復雜程度，分級處理，以小區黨支部為引領，聯合業委會、物業企業、紅色小管家實現多方聯動、問題聯解，提高解決問題的實效性。推行“紅色小管家+樓棟志愿者”結對入戶模式，充分發揮雙方優勢，取長補短，在小區內開展巡查走訪、信息采集、民意收集、小區治理、志愿服務等工作，合力做好小區治理工作。目前，上門走訪居民2400余戶，協調解決消防通道堵塞、文明養犬、房屋漏水、環境衛生治理等居民關心關注的問題30余個，實現“小事不出小區，大事不出社區”的治理新格局。

公正考核，提升為民服務“實效性”。鳳巢社區認真落實“一月一考核”機制，設置優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，對紅色小管家在入戶走訪完成進度、日常巡查工作、服務滿意度、黨群活動參與等方面進行量化打分，考核結果作為兌現“紅色小管家”工作補助的主要依據，保障“紅色小管家”隊伍管理的科學化、規范化。由黨組織牽頭，社區“兩委”班子成員、小區黨支部書記、業主代表以及物業公司代表組成考核評議小組，按月開展紅色小管家工作考核會，通過“聽匯報、查記錄、訪民情、評實績”的考核模式，多方位了解紅色小管家履職情況、工作成效。建立獎懲機制，對考核等次高的“紅色小管家”進行公開表揚，對考核等次低的“紅色小管家”社區黨組織進行約談，壓牢為民服務意識，持續提升服務質效。（撰稿人：孫雯 審核人：吳先智）