作為服務群眾的前沿陣地，黃滸塘社區始終堅持以人民為中心的宗旨，聚焦群眾“微小事”，通過深化服務陣地、強化網格管理、健全服務體系，不斷提升服務效能，讓居民的幸福感、獲得感更加充實、更有保障。

聚焦深化服務陣地，共建溫馨家園。著力于打造多元化的公共服務空間，建設會議室、室外健身活動場所、圖書室、調解室等，為居民提供交流、學習、娛樂的活動場所，增強社區凝聚力和向心力。定期組織評選“助人為樂”好人榜文化活動，每季度評選一次社區好人好事，并講述身邊的“見義勇為”“誠實守信”“敬業奉獻”等榜樣人物事跡，著力用榜樣感人、道德育人。截至目前，社區已公布10余次善行義舉榜，120余人參評，社區風尚持續向好向新轉變。

聚焦精細管理網格，共治和諧社區。社區目前分為三個網格，每個網格配備網格長、網格員，使得社區聯系群眾更加緊密。組建社區黨員群眾志愿服務隊，充分發揮社區離退休黨員和熱心居民特長，常態化開展上門走訪，收集居民意見、解決居民問題，為居民多元化、個性化、專業化服務提供便利。靈活運用基層小微權力“一點通”監督平臺，及時公開村務、黨務、財務情況，接受群眾監督，拓寬居民參與社區治理的渠道。2024年以來，社區工作者常態化走訪215次，開展政策宣講21次。累計解決樓道照明、電動車充電樁設置、道路維修等民生問題53個。

聚焦以人民為本，共享建設成果。不斷優化服務流程，整合資源，對社區工作人員進行業務培訓，建立了一套覆蓋全社區的服務體系，包括但不限于便民服務、健康咨詢、法律援助、文化活動等，9名工作人員分工協作，可以及時響應和有效滿足居民需求。推出一站式服務，居民群眾可以通過電話、微信等方式提前預約服務，減少往返時間，為群眾辦事提供更多便利，實現“只進一個門、只找一個人、只跑一次腿、辦成所有事”。（撰稿人：徐健榕，審核人：操鑫）