新豐社區(qū)黨總支堅持“便民、高效、務(wù)實、暖心”的工作原則，以“黨建+服務(wù)”為抓手，“三式”發(fā)力辦實事，全力推進(jìn)社區(qū)群眾幸福感和獲得感。

“一站式辦理”，服務(wù)加速度。每月黨總支委會、村居工作例會，為社區(qū)干部開展一次業(yè)務(wù)知識交流會，學(xué)習(xí)為民服務(wù)新知識、熟悉惠農(nóng)涉農(nóng)新業(yè)務(wù)，為提升服務(wù)效率打好基礎(chǔ)。堅持群眾少跑腿原則，以安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為依托，梳理村級實施清單60條并及時公示，在黨群服務(wù)中心設(shè)置全科代辦窗口、便民服務(wù)窗口，設(shè)置專人負(fù)責(zé)為來村群眾提供一站式服務(wù)，幫助解答表格填寫、證明開具、材料提供等問題，主動收集核實辦件材料，通過“一站式”窗口切實解決辦事慢、來回跑等問題83件，進(jìn)一步縮短群眾辦事時間，提升為民服務(wù)辦事效率。

“幫辦式協(xié)助”，服務(wù)暖人心。為更好地幫助老年群眾享受電子信息便利，社區(qū)在便民大廳內(nèi)設(shè)置黨員先鋒崗、開通“智慧助老”便民窗口，主動提供咨詢、主動協(xié)助查詢和填表，主動代繳費用并完成線上代辦及認(rèn)證。設(shè)置暖心驛站，免費為環(huán)衛(wèi)工人、到途司機(jī)提供熱飯熱水，為群眾提供飲水、雨傘、醫(yī)藥箱等應(yīng)急保障。今年以來，社區(qū)“幫辦”窗口共幫助群眾辦理各項生存認(rèn)證183人、代繳養(yǎng)老保險273人、代繳醫(yī)保343人、幫助申請慢性病卡6人、協(xié)助查詢信息164人次、幫助群眾準(zhǔn)備資料87人次。

“上門式關(guān)愛”，服務(wù)零距離。社區(qū)22名網(wǎng)格力量，開展形式多樣“上門服務(wù)”，用行動架起社區(qū)與群眾之間的“連心橋”。“上門認(rèn)證”幫助開展各項生存認(rèn)證85人、收集補(bǔ)貼申報材料13人；“上門體檢”為行動不便的老年人提供免費體檢及健康監(jiān)測12人；“上門送教”為老黨員、技術(shù)能手“送學(xué)、送政策”15人；“上門宣講”為在家281戶群眾開展道路交通安全、用電用水用氣安全、防溺水、防詐防騙等宣傳；“上門慰問”開展傳統(tǒng)節(jié)日主題活動4次，惠及困難群眾15人；“上門問需”精準(zhǔn)掌握社區(qū)107戶困難家庭真實情況和實際需求，用行動讓群眾感受“零距離”溫暖。（編撰：趙利利，審核：任偉）