長豐縣雙墩鎮濛河社區:“家門口”的紅色集市,服務群眾有“料”更有“溫度”

為進一步發揮“黨建聚鄰、服務暖鄰”作用,雙墩鎮濛河社區堅持黨建引領,整合服務資源,凝聚多方力量,摸排群眾需求,創新打造社區黨組織“搭臺”、黨員“擺攤”、群眾“趕集”的“紅色集市”服務品牌,構建居民身邊的服務陣地,打造家門口“幸福圈”。
組織搭臺,打造黨建集市服務品牌。濛河社區以群眾歸屬感和滿意感為“出發點”,深入發掘社區資源,結合社區特色和服務優勢,以居民需求為導向,暢通“發聲”渠道,創建“訂單模式”,推動群眾“點單”,依托網格員、紅色小管家等多支隊伍,“線上+線下”雙向收集居民需求,廣泛征集“微心愿”,吸納周邊駐區單位、企業商戶、社會組織,將公共資源、服務資源匯聚到社區,擴大社區“紅色朋友圈”,整理出居民需求臺賬、商戶資源臺賬和黨員群眾志愿者臺賬,建立長效多元協作關系,集思廣益共同研究制定社區集市服務清單,納入“紅色集市”服務內容,滿足居民多元化、多層次需求,將黨組織和為民服務延伸到群眾身邊。
黨員擺攤,構建為民服務活動陣地。通過前期走訪調研,將收集到的群眾“心頭事”,按類梳理劃分,制做問題、責任和服務“三聯單”,由黨員群眾志愿者“擺攤設點”,“趕集”當天,在人流較大的小區廣場,設置政策宣傳區、便民服務區、志愿者招募區3個區域,涵蓋了義診、義賣、物業服務、磨刀磨剪子等6個便民攤位,黨員、志愿者、愛心商戶等群體充分發揮各自特長,一站式滿足居民“多樣化”需求。并推行積分制管理,將服務居民情況建立志愿著積分,鼓勵引導黨員群眾參加志愿服務活動,在服務群眾中主動擔當作為,通過“榮譽獎勵+兌換激勵+服務回饋”的激勵機制,讓“小積分”成為助推志愿服務的“大能量”,為紅色集市注入“源動力”。
群眾趕集,營造黨群連心社區氛圍。紅色集市活動現場人頭攢動、熱鬧非凡。在政策宣傳區,工作人員發放反詐、消防安全、法治等最新的宣傳資料,現場解答群眾咨詢;在便民服務區,專業醫師為居民免費測量血壓血糖,指導居民養成良好的生活習慣,磨刀師傅認真打磨居民送來的剪刀、菜刀,為大家講解磨刀用刀小常識;在志愿者招募區,工作人員挖掘有能力、熱心社區公益的“社區新能人”,鼓勵其參與到基層治理各項服務中。同時鼓勵群眾帶著問題“趕集”,特設民生訴求征集臺,讓前來趕集的居民可以現場反映問題,及時登記后續跟進解決。居民們紛紛表示,紅色集市不僅讓他們在家門口享受到了便捷的服務,還增進了黨群感情。(撰稿人:唐甜甜 審核人:崔慧云)