為扎實開展矛盾糾紛調處工作，充分發揮基層黨組織在維護社會穩定中的領導核心作用，雙鳳經開區阿奎利亞社區從發揮黨組織的引領和黨員先鋒模范作用入手，積極探索“黨建+糾紛調解”的工作模式，正確處理社區糾紛調解，并在社區內積極開展人民調解工作，維護社區和諧穩定。

社區、物業融合。為更好的化解矛盾糾紛，阿奎利亞社區矛盾調解隊積極探索并成功打造以“黨建+糾紛調解”新模式。矛盾調解“星火”志愿服務隊是一支由社區黨員干部、物業樓長、共同打造的隊伍。黨組織在社區調解工作中起總抓作用，社區黨員干部及物業樓長深入小區內部進行排查，把矛盾糾紛消除在“萌芽”狀態。

傾聽與耐心雙重引導。家住城品湖畔小區的趙阿姨，向社區反映樓上每晚11點有噪音，已嚴重影響自己睡眠質量導致輕微抑郁。社區調解員及時上門了解，與樓上業主進行溝通，勸導其減小噪音，同時經過2小時的耐心疏導，解開了趙阿姨的心結。風格城市小區的萬女士，向社區反映小區112棟通往地庫每天13:00至16:00左右有人聚集賭博，經社居委調解員現場查看了解，是有幾位小區老人喜歡聚集在此打牌娛樂，但未發現賭博現象。社區工作人員耐心勸告老人們在疫情期間仍不可掉以輕心，開展戶外活動盡量選擇開闊通風處，人員不要聚集，按照規范佩戴口罩。

調解形式上雙管齊下。對比較簡單的糾紛立即現場查看、現場調解，對比較復雜的糾紛則召集雙方當事人到社區由調解員依法依規調解。對已調解成功的案例，由社區調解員定期跟蹤回訪，并督促雙方履行合約，防止糾紛的反彈。

阿奎利亞社區在黨組織的帶領下及時化解社區各類調解糾紛，快速解決群眾的訴求，確保矛盾糾紛高效處理，為平安和諧社區打下了基礎。（耿靜）