長豐(雙鳳)經開區共和城社區:“紅色鄰里微站”搭起群眾連心橋
“我們這幾棟樓后的停車位都長滿了苔蘚,只要陰雨天除了車位上有明水外,家里也潮濕的沒法住!”居民楊大姐滿面愁容地向社區網格員小孫說到。原來緊鄰小區北面的酒店工地有水滲透到小區,造成小區長期小面積積水。小孫立即將此事反饋到社區“紅色鄰里微站”。
接到居民訴求,長豐(雙鳳)經開區共和城社區將物業、酒店施工方負責人約在一起,進行實地考察,發現因施工造成地下車庫滲水嚴重,施工方將積水抽出直接排放工地現場,因工地地平面遠遠高出瑞龍花園小區,積水就滲透到小區。搞清楚情況后社區要求施工方立即停止排水。但是水不能不排,排到哪里呢?為從根本解決問題,共和城社區積極聯系相關職能部門,從專業角度為工地的排水去處給出一個合理可行的建議,施工方對給小區居民帶來的不便表示歉意,并立即整改排水方案,妥善解決排水問題。高效的調解效率和滿意的調解結果,在汛期到來前給瑞龍花園小區的居民吃了一顆定心丸。
據悉,長豐(雙鳳)經開區共和城社區下轄4個商住小區,居住人口近三萬人,隨著群眾對生活幸福感和滿意度要求的不斷提高,居民間、居民與物業間的矛盾不時發生,為不斷實現人民對美好生活的向往,長豐(雙鳳)經開區共和城社區結合黨史學習教育,積極踐行我為群眾辦實事實踐活動,始終堅持“鄰里黨建”引領,積極搭建“紅色鄰里微站”平臺,通過“網格—微站—網格”的形式,搜集居民訴求、解決居民訴求、反饋解決結果,在社區與居民之間搭起連心橋,提高矛盾調處效率,大大提升了居民的幸福感和滿意度。
名門北郡小區業主張先生最近遇到煩心事了,房子拿到手兩年沒有裝修,現在準備裝修才發現整個墻面上的泥沙十分松散。這房子還沒裝修就出現這種情況可怎么辦,張先生第一時間想起了網格員小沈,小沈得知情況以后,立即上報“紅色鄰里微站”,共和城社區在接到微站反饋的居民訴求后,當即聯系物業到現場進行核實,并要求物業對接地產公司出具整改方案。通過多次溝通斡旋,最終由地產負責刷兩遍墻固,物業負責監管整改質量,社區負責監督,業主負責驗收的方式,讓張先生一家順利的進行了裝修。
據了解,七月份,共和城社區通過“紅色鄰里微站”已經搜集并解決涵蓋文明養犬、環境衛生、房屋維修、物業服務等類型的矛盾調處訴求5件,得到了居民的一致好評。“我們把“紅色鄰里微站”建在小區,讓網格員走近居民身邊,用責任和真心架起連心橋,將社區矛盾調處工作落到實處,從而凝聚鄰里合力,激發治理活力,讓社區更美好、居民更舒心。”共和城社區負責人說。