近年來，長豐縣造甲鄉(xiāng)積極探索如何將人大代表聯(lián)系服務群眾工作延伸到基層最末梢，搭好“制度、問需、服務”三座橋，促進人大工作更加接地氣、察民情、聚民智、惠民生，不斷拓寬人大代表聯(lián)系群眾渠道，豐富全過程人民民主。

規(guī)范履職平臺，搭建聯(lián)系群眾“制度”橋。鄉(xiāng)人大依托村（社區(qū)）網(wǎng)格聯(lián)絡站聯(lián)系功能細化人大代表聯(lián)系群眾工作制度、工作流程等制度辦法，規(guī)范代表履職管理制度、代表活動經(jīng)費管理辦法，為代表聯(lián)系群眾提供必要條件和服務保障，以制度化程序化的形式全面規(guī)范代表聯(lián)系群眾工作。同時利用網(wǎng)格化服務平臺開展履職學習和培訓活動10余次，引導人大代表密切聯(lián)系服務群眾、積極參與鄉(xiāng)村治理，充分發(fā)揮代表主體作用，打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。完善監(jiān)督問效，通過一系列監(jiān)督考評的剛性手段，推動代表聯(lián)系群眾為民履職成為思想和行動自覺。

收集意見建議，搭建聯(lián)系群眾“問需”橋。鄉(xiāng)黨委、人大堅持民主協(xié)商，建立由村“兩委”成員、黨員、人大代表、鄉(xiāng)賢、群眾代表為主體的議事機制，充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢。人大代表常態(tài)化走訪聯(lián)系轄區(qū)內黨員、群眾代表、“五老”人員、致富帶頭人和困難群眾等群體，傾聽群眾心聲，收集群眾訴求。鄉(xiāng)人大代表崔玉柱，也是雙豐社區(qū)一名網(wǎng)格長，在平常的工作開展中，他本著“小事不出網(wǎng)格”的思想，積極開展走訪活動收集群眾意見，群眾的煩心事無論大小，找到他總能討個說法。截至目前，鄉(xiāng)人大代表通過各種渠道收集到鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村建設等鄉(xiāng)村振興的意見建議130余并逐一登記在冊，及時解決，真正做到將問題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。

積極為民辦事，搭建聯(lián)系群眾“服務”橋。鄉(xiāng)人大引導代表主動亮明身份、參與服務，制作人大代表聯(lián)系卡，群眾可以到網(wǎng)格聯(lián)絡點向代表反映問題，也可以通過微信、電話遠程聯(lián)系，代表們可以不受時間、地域限制，及時對群眾反映的問題詳細解答或提供幫助。鄉(xiāng)人大代表徐凡凡積極參與社區(qū)志愿服務活動，主動配合社區(qū)“兩委”開展“敲門行動”、人居環(huán)境整治等工作30余次。今年上半年，她積極開展矛盾糾紛排查工作和調解社區(qū)居民矛盾糾紛20余件，充分發(fā)揮領頭作用，將社區(qū)網(wǎng)格化管理延伸到群眾之中，形成了“橫向到邊，縱向到底”的社區(qū)網(wǎng)格化調解機制組織。（撰稿人：扈孝瑋，審核人：唐世俊）