為全面推動“知民情、降警情、減訪情、防危情、控輿情、增感情”走深走實，以“六情”工作提升基層社會治理效能，今年以來，崗集鎮三十埠社區將“六情”工作融入基層網格治理，做好三種身份擔當，探索社區治理新路徑。

“知民情、增感情”，當好群眾心聲“聆聽者”。以網格為基礎治理單元，常態化開展入戶走訪工作，變“等群眾上門”為“上群眾家門”。由社區網格員、村兩委干部、黨員志愿者共同組成走訪工作隊，帶著政策下沉走訪、帶著真情敲門入戶、帶著責任調研解難。目前社區共有11個大網格、34個細分網格。今年以來，開展入戶政策宣傳200余次、民情民意走訪50余次、送學上門活動8次、困難群眾慰問11次，月均收集群眾需求13條。通過常態化開展“敲門行動”，敲開群眾心門，拉近黨群關系、干群關系，做好群眾身邊的“聆聽者”、“貼心人”。

“降警情、防危情”，當好群眾安全“守衛者”。發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優勢，將潛在危機扼殺在搖籃里，針對消防安全、網絡詐騙、防溺水等潛在危險，做到常態化開展摸排。社區成立保衛巡邏小隊、保證每日至少完成日間巡邏1次、夜間巡邏1次。截至目前，今年共進行反詐騙專項宣傳25次、防溺水專項巡邏60次、消防安全專項檢查24次、食品安全專項檢查22次，全心全力創建平安社區環境，守護好群眾的生命財產安全，做好群眾身邊的“守衛者”、“安全員”。

“減訪情、控輿情”，當好群眾矛盾“調解者”。構建黨建+信訪工作機制，積極動員老黨員、老同志加入矛盾調節組，發現矛盾及時調節，發現問題及時解決。重點關注拆遷安置、土地流轉、勞動糾紛、鄰里糾紛等常見矛盾，推進信訪工作“解決到位”、“解釋到位”、“解氣到位”的 “三解”工作法，及時解心結、化矛盾、促和諧。近期針對轄區居民反映多年前污水管網青苗補償不滿一事，社區黨總支主動找到反映人，召集涉及居民，及時溝通，耐心解釋，反復研討解決方案，及時解心糾、化矛盾、促和諧，避免信訪矛盾。（撰稿人：徐金竹；審核人：周永峰）