為全面推動“六情”工作落地見效，泉河路社區黨總支積極探索“黨建+物業”模式開展工作，利用社區物業“六情”接待日提供為民答疑解惑，貼心服務的平臺，拉近政府、社區、物業和居民的關系。

建立常態機制，為民服務有力度。泉河路社區將每周六作為社區物業“六情”接待日，轄區兩家物業公司與社區進行聯合接待，結合“小微協商議事室”、“居民議事亭”“螢火蟲”計劃等協商載體，在轄區居民活動廣場搭建“兩委接待點”，聽取群眾意見建議、調解矛盾糾紛排查、收集物業問題反饋等，現場登記工作臺賬，明確時限整改要求，及時落實到位。同時，定期召開物業安排會議，針對工作開展過程中遇到的難點及堵點，共同商議解決辦法，建立“社區物業聯合接待日”動態和長效管理機制。

了解居民訴求，為民服務提速度。通過與居民面對面溝通，切實了解居民實際需求，細致聽取居民意見和建議，社區工作人員與物業、居民現場商議，分析難點問題，能現場解決的，現場予以答復解決，現場不能解決的，做好登記并答給與解決時限，其他事項列入工作臺賬，“聯合接待日”結束后將進一步研究解決方案，并將辦理結果及時反饋給居民，實現“小事不出小區，大事不出社區”，踐行“事事有答復，件件有落實”的承諾。截至目前，共收集意見建議130余條，反饋問題30余件,有效解決了小區電動車停車難、樓道雜物亂堆放、綠化環境衛生、飛線充電、道路亂擺攤等問題。

組織志愿服務，為民服務有溫度。泉河路社區黨總支組織開展了一系列立足實際、貼近生活的便民服務，幫助解決大事小情，切實讓群眾滿意，讓人民暖心。結合黨員活動日、“丁大姐工作坊”志愿服務隊、“宜居相伴”項目化、社區兩委“護學崗”，積極對轄區進行衛生清掃、草坪修整、政策咨詢解答、知識宣講等，截至目前，共開展志愿服務活動80余場，服務群眾4000人次。通過活動樹形象、作表率，充分發揮黨員先鋒模范作用，引導居民建立基層治理的“主人翁”意識，形成轄區居民群眾積極參與志愿服務的良好局面。（撰稿人：羅夕君 審核人：周麗君）