今年以來，長豐（雙鳳）經開區持續深化黨建引領社區基層治理工作，以服務群眾為主線，以提升群眾滿意為目的，以充分發揮紅色小管家作用為抓手，切實提升社區治理精細化、精準化水平。

聚焦“選”，建強基層治理隊伍。通過“黨員自薦+組織推薦”“線上+線下”相結合的方式，廣泛開展“紅色小管家”招募工作。堅持優中選優原則，圍繞政治素質、思想覺悟、熱心服務等方面，通過層層選拔，全區在居民黨員中擇優招募“紅色小管家”98名。按開發區18個社區居民戶數進行分配，形成“小區黨支部書記+社區網格員+黨員志愿者+紅色小管家”小區治理體系，98名紅色小管家沉入網格“末梢”，落實“力量配到網格中”。為嚴格規范紅色小管家各項工作，開發區制定《雙鳳開發區紅色小管家管理細則（試行）》，明確招募條件、職責、考核機制等各項內容。紅色小管家遵循細則，緊緊圍繞群眾需求，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，作為小區治理的“新力量”參與到日常巡查走訪、矛盾調解、信息采集、志愿服務等工作中。今年以來，共走訪群眾5200余戶，累計收集問題732個、上報問題420個、解決問題695個。

聚焦“育”，深化基層組織機制。開發區為了扎實推進紅色小管家工作，深入開展“三亮一做”行動，在全區18個社區61小區設立1264塊“三亮一做”公示牌。引導“紅色小管家”主動亮身份、亮承諾、亮職責，依托小區宣傳欄、樓棟微信群、公示“紅色小管家”照片、聯系方式以及工作職責等內容，營造“有事專找小管家”的濃厚氛圍。各社區黨（委）總支為紅色小管家頒發聘書，發放工作證、紅馬甲、紅袖章以及工作日志本，積極開展紅色小管家培訓，重點圍繞“訪、做、報、記”四方面，細化業務知識。根據近期工作內容、存在問題，采用“老帶新”的方式，“手把手”傳授入戶走訪、收集信息、調處矛盾、工作日志規范等方面技巧和方法，并分享交流經驗。進一步提升協調能力、問題處理能力以及業務能力。培訓實行簽到制，小管家參與培訓的情況納入季度考核，大大地提高了隊伍的專業性。

聚焦“用”，履職盡責上求實效。開發區為了把“紅色小管家”作用充分激發出來，通過建立“線上+線下”工作法，暢通居民訴求。線上，通過微信群、小區“公眾號”等，要求“紅色小管家”及時解答群眾疑慮，對于能解決的及時解決，不能解決的上報社區。線下，通過“紅色小管家”日常走訪，直面問題和訴求，召開“黨建聯席會”“黨群議事會”等協商解決。落實“三庫三清單”制度，制定形成“問題收集、問題反映、問題解決、問題反饋”的閉環管理機制，第一時間將矛盾化解在源頭，努力實現“小事不出小區，大事不出社區，矛盾不上交”的小區治理良好氛圍。截至目前，共收集群眾意見359件，現場協調處理鄰里糾紛、樓道堆積雜物、物業管理等矛盾363件；召開“黨建聯席會”，協商解決建筑垃圾堆放點、小區高空攝像頭安裝、路面改造等195件，讓居民形成“有事專找小管家”的習慣。（撰稿人：崔廣蘭  審核人：呂朝建）