網格不大，但需要步步丈量；網格雖小，卻事關家家戶戶。小村居、大社會，小網格、大擔當。這張“網”，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是村居每個角落的所急、所需、所盼。朱巷鎮梁山村的網格員們，就用這一張張小網格“編織”出一幅幅暖心畫卷。

親民＋愛民，做群眾的貼心人。網格員是了解發現群眾所需所盼的第一人，時刻將村民的需求記在紙上，將群眾的冷熱掛在心上。梁山村何崗組的梁爺爺是獨居老人，自己一人在家生活。在走訪中，網格員幫助老人把家門口的泥土路用紅磚鋪起來，看起來干凈整潔，也方便出行；并提醒老人平時要注意飲食、注意休息，保持心情愉悅的好狀態。網格員把自己的號碼存在了老人的手機里，讓老人有事直接打電話；在這些細微的小事中，網格員拉近了自己與群眾之間的距離，也換來了村民的信任和認可。

宣講＋調解，做群眾的勤務員。做網格員就是要嘴勤，很多時候，村民就是不清楚政策、不了解后果，才造成一些不必要的誤解和損失。碰到老人宣傳防詐騙知識；夏天的時候，叮囑有孩子的家庭注意防溺水、宣傳秸稈禁燒政策；冬天叮囑群眾出行安全、用電用氣安全等。網格員既是政策宣講員，又是矛盾調解員，遇到鄰里糾紛，第一時間想法子讓雙方及時言和，盡全力不讓矛盾擴大，實現“小事不出格，矛盾不上交”。

真情＋服務，做群眾的暖心人。為進一步打造干凈整潔、生態宜居的和美鄉村，梁山村對照農村人居環境整治評估標準積極開展人居環境整治工作，網格員們紛紛化身為“環境清潔衛士”參與到環境整治工作中去，積極帶頭，走遍大街小巷，助力人居環境改善，獲得村民一致好評。通過整治，網格內的一些臟、亂、差現象得到了有效改善，人居環境質量明顯提升，村民獲得感、幸福感、滿意度切實增強。

群眾事無小事，走訪中網格員從細微之處著手，事事都切身為村民著想，貼心地為群眾服務，贏得了轄區群眾的信任和支持，同時也增強了網格員們的信心，平凡的崗位也要做出不平凡的事跡。（供稿：仇保艷；審稿：鄧兆玉）