連日來，義井鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，走村入戶察民情、解民惑，耐心細(xì)致排民憂、紓民困，把“入戶走訪、為民辦事”作為密切干部群眾“魚水之情”的寬廣橋梁，用實(shí)際行動(dòng)“走”出幸福感，“訪”出滿意度。

精心部署，統(tǒng)籌精細(xì)管理，推動(dòng)“跟蹤調(diào)度+主動(dòng)下訪”相結(jié)合。先后13次召開群眾安全感滿意度及平安建設(shè)參與率提升工作專題會(huì)及調(diào)度會(huì)，成立工作專班，明確分工、責(zé)任到人，要求村干部把入戶走訪活動(dòng)當(dāng)作鍛煉素質(zhì)、積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力的機(jī)會(huì)，帶著責(zé)任走訪、帶著感情入戶，杜絕走過場(chǎng)、敷衍了事，確保走訪不落一戶、意見不丟一項(xiàng)，了解每家每戶的基本情況、所思所盼，確保談出真問題、聽到真心話，讓黨委政府及時(shí)傾聽到群眾的心聲，切實(shí)將聽民聲、解民意、辦實(shí)事工作落到實(shí)處。

用心交流，傾聽民聲民意，推動(dòng)“部門協(xié)同+群眾關(guān)切”相結(jié)合。包村干部和包組干部聯(lián)同相關(guān)職能部門采用面對(duì)面交流、心貼心溝通的走訪方式，坐下來與群眾近距離聊家常，對(duì)退休老干部、殘疾人、貧困戶等進(jìn)行重點(diǎn)走訪，做好全方位的服務(wù)保障。通過詳細(xì)詢問群眾當(dāng)前面臨的具體問題、亟待解決的事項(xiàng)、需要得到的幫助以及對(duì)鎮(zhèn)村發(fā)展的工作建議和意見，真正做到讓群眾見得到、民意上的來、問題改的好，用樸實(shí)的作風(fēng)，有力的行動(dòng)，真正把實(shí)事辦實(shí)、辦好、辦到群眾心坎上，真正用干部的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“安全指數(shù)”、“滿意指數(shù)”和“幸福指數(shù)”。

排憂解難，致力全面滿意，推動(dòng)“整改問題+解決困難”相結(jié)合。群眾問題無小事，堅(jiān)持梳理問題、建立臺(tái)賬、制定措施、逐項(xiàng)解決一體化服務(wù)。在走訪過程中，按照“入戶有記錄，問題有臺(tái)賬”的工作方法，將走訪中收集的每一道問題都作為“必答題”，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，現(xiàn)場(chǎng)幫助協(xié)調(diào)解決到位，不能立即解決的，進(jìn)行匯總、各職能部門進(jìn)行對(duì)接，分類進(jìn)行梳理、問題歸納匯總，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任部門、責(zé)任人及完成時(shí)限，切實(shí)把問題解決在“家門口”，把服務(wù)做到群眾“心坎上”。致力全面提升群眾的滿意度和幸福感。

下一步，義井鎮(zhèn)將繼續(xù)開展常態(tài)化入戶走訪活動(dòng)，用心解決民生難題、用力辦好民生實(shí)事，用情寫好惠民答卷，真正做到“干部下得去、群眾見得到、民意上得來、工作干得好”，不斷提升群眾滿意度，增強(qiáng)群眾獲得感。（撰稿人：陶飛  審稿人：仇多宋）