近年來，長豐縣下塘鎮南圩社區通過“小微協商”解決了轄區居民群眾的操心事煩心事揪心事，打通了聯系群眾的“最后一米”。

“小微協商”惠民生。“解決好‘協商什么’，是小微協商工作開展的首要環節。南圩社區在收到轄區居民反映污水管網“雨污混流”的問題后，組織社區小微協商議事會成員經過實地勘察、走訪了解，發現該問題涉及3個組近2800名居民的利益。社區黨委在聽取居民意見和建議后，及時組織召開小微議事協商會議，經過共同協商，最終達成共識：積極申報西門、湯小莊、門樓莊等居民組的污水管網改造提升項目，由協商議事會成員做好管網改造沿線居民工作，確保不因矛盾糾紛等影響工期。項目成功申報后，議事會成員堅持在項目一線調處矛盾糾紛，目前這三個居民組的污水網管改造工程已全面結束，實現了雨污分流，改變了社區環境。這場“小微協商”使群眾的意見得到了充分尊重，既解決了群眾急難愁盼，又贏得了群眾稱贊。

“小微協商”連民心。南圩社區黨委按照“一個議題、一支隊伍、一抓到底”的模式，推動協商工作向一線延伸，有效暢通基層群眾、社會各界有序參與社會治理的渠道。社區黨委每周召開一次議事會，收集居民意見，梳理群眾關注度較高、涉及群眾切身利益的事項，同時組織社區小管家、紅色小管家、社區“兩委”不定期的開展入戶走訪，走到群眾身邊，了解群眾訴求，積極為群眾解決困難。近年來，不少青壯年大都外出打工，社區針對這些不能“坐下來，面對面”協商議事的人群，積極搭建“線上議事”平臺，利用微信和抖音等線上平臺進行視頻會議或直播，讓群眾無論在何地，都能參與并協商解決“家里”的事。

“小微協商”成效大。河西居民組原先有一口黑臭水體塘，因長時間無人管理，一到夏天蚊蠅滋生，導致水體越來越難聞，居民唯恐避之不及。隨著經濟的發展，很多居民也喜歡上了健身運動，但是缺少健身場地，一些居民就提出把這口黑臭水體塘填平打造一個健身廣場，社區黨委通過小微協商平臺完美解決這一問題，最終把水體填平，修建成居民健身廣場。今年以來，社區通過小微協商平臺解決了“新建道路、維護路橋、安裝和維護路燈、關愛留守兒童和空巢老人”等問題28個，切實提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。（撰稿：王燕松；審核：仉建晨）