為全力保障群眾對村級事務的知情權、決策權、參與權和監督權，朱巷鎮堅持黨建引領，穩步推進網格管事、五老調事、群眾議事、支部辦事，用好“四事”保障“四權”，為基層治理“活血通絡”，煥發新活力。

網格管事，聚焦群眾“煩心事”。依托網格深化便民服務，將13個村（社區）劃分成83個網格、建立13個網格黨組織。網格員常態化開展走訪，對照群眾“需求清單”提供服務，將責任落實到人、具體到事。制作“網格團隊”展板13塊，在各村（社區）張貼懸掛，將值班表和熱線電話予以公示，便于群眾找到人、辦好事，確保群眾有問題第一時間受理、第一時間處理、第一時間反饋。推行有人報告、有人負責、有人解決的“三有”工作機制，加強分析研判，確保網格工作高效運行，層級化管理、全方位聯動。

五老調事，巧解群眾“疙瘩事”。動員老黨員、老干部、老退伍軍人、老教師、老模范等經驗豐富、德高望重的老同志參與村級事務，在村級黨組織領導下，依托村（居）民委員會下設的人民調解等委員會依法依規開展工作，及時向黨組織匯報情況、提出建議。拓展網上“微服務”，村（社區）兩委同志“線上”接單，五老“線下”幫扶，增強網上獲取群眾意見、線下解決群眾訴求的聯動機制。結合村（社區）“議事亭”、“暖心調解室”等，做好各項政策的宣講員、各類矛盾的調解員、群眾心里的話事員。2023年以來，化解家庭、鄰里、土地等各類矛盾糾紛60余例，進一步拉近干群距離。

群眾議事，暢談群眾“身邊事”。堅持“線上征集+線下商議”相結合，暢通群眾反映意見建議的渠道。對涉及群眾利益面廣、情況較為復雜的事項，由村（社區）黨組織采取“懇談會”、“板凳會”等形式召開群眾大會、群眾代表會議，集中通報有關情況并公開征集意見建議，引導群眾共商共議、參與推動、實施監督，讓群眾有地方說事、常態化議事。黨員干部廣泛走到群眾身邊，收集群眾對村莊規劃、和美鄉村建設、基礎設施完善等方面的意見訴求，引導群眾完善村規民約、居民公約，更好地發揮群眾力量加強基層治理。

支部辦事，辦好群眾“大小事”。針對網格員及“五老”人員報告事項、群眾商議事項，由村（社區）黨組織集中開展問題分析、任務分辦，安排“兩委”成員領辦、督辦、聯辦，建立“全面收集、綜合研判、有效解決、及時反饋”工作機制，嚴格落實“四議兩公開”，涉及村級治理重要事項、重大問題由黨組織研究討論后按程序決定。2023年以來，解決群眾反映強烈的集體經濟發展、基礎設施建設提升、人居環境整治、反電信詐騙等“大小事”50余件。（供稿：趙敏；審稿：鄧兆玉）