近年來，長豐縣崗集鎮堅持黨建引領，堅守為民初心，立足工作實際，推行“四事四權”工作法，深入了解群眾急難愁盼問題，集中破解基層治理堵點、痛點，使群眾獲得感增強、幸福感增強、安全感增倍。

網格問事，織牢為民服務“貼心網”。深化黨建引領鄉村治理網格體系建設，按照合理定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整原則，優化整合網格214個，配備網格員519名，實現鎮域網格治理全覆蓋；推行“腳底板工作法”，號召全體黨員干部“下沉式”走訪、“包聯式”跟訪、“派單式”接訪、“地毯式”巡訪；構建黨員包聯群眾“1＋N”機制，通過“群眾點單＋網格派單＋黨員接單”服務模式，定期組織黨員“敲門問需”；明確網格員職責，完善有人報告、有人負責、有人解決“三有”工作機制；通過線上答疑、線下“跑腿”等方式，高效率多舉措為群眾提供各類“微服務”。目前，通過“網格管事”共搜集社情民意286條，排查矛盾隱患185件。

群眾說事，唱響傾聽民聲“新樂章”。為了讓群眾有地方說話、說想說的話、說了不白說，累計搭建群眾固定說事場所35個，其中“四事四權”工作站20個；建成“紅色茶社”、支部說事點20個；堅持“固定說”和“隨時說”相結合，打通雙重說事、議事渠道；探索建立以每月10日為支部固定“說事日”，采取“板凳會”“庭院懇談會”等形式，引導居民主動參與公共事務和公益事業，充分激發群眾參與基層治理的積極性，實現民事民提、民議民決，使群眾說事有了“泥土香”。截止目前，依托19個黨群服務站、1個“紅色驛站”和1個黨群議事亭，累計開展群眾說事110余次，助力化解矛盾糾紛、宣傳鄉風文明。

代表議事，解開矛盾糾紛“千千結”。堅持“群眾問題我來答、群眾矛盾我來解”的核心理念，整合“兩代表一委員”、“四員一律”、群眾代表等議事力量，充分發揮他們的政治優勢、經驗優勢、威望優勢，協調辦理群眾難題，實現“全天候”聯系、“點對點”服務。注重吸納群眾基礎好、輩分高、有威望、身體好且愿意奉獻的“五老”到議事隊伍中來。今年以來，崗集鎮共建立健全170名“五老”人員信息庫，設立19個“五老調解室”，充分利用“五老”優勢，“柔性”做好村（社區）矛盾糾紛調解、信訪維穩等工作，暢通群眾訴求渠道，切實推動社會治理由“鎮村管”向“自我管”轉變。

支部辦事，架起溝通交流“連心橋”。堅持“事事有著落、件件有回音”的支部辦事總基調，建成以黨員廣泛參與的“支部辦實事”領辦體系，針對重要緊急事項采取任務分辦的方式進行，安排“兩委”成員領辦、督辦，構建“收集匯總—研判交辦—辦理反饋”工作閉環。通過黨務村務公開欄、村民微信群等形式進行公開，將辦理流程、時限、進度、結果等情況及時反饋給群眾，接受群眾廣泛監督。2023年各支部累計辦事1096件，其中咨詢問題772件，決策協商、矛盾調解類問題92件，群眾知曉率、滿意度顯著提升，建言獻策的積極性顯著提高，逐步實現由“為民做主”到“讓民做主”的轉變。（撰稿人：楊玲玲；審核人：周永峰）