近年來，崗集鎮(zhèn)龍崗社區(qū)著力夯實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量，以“微網(wǎng)格”寫好民生“大文章”。

織密“微網(wǎng)格”，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。社區(qū)黨總支按照地理位置、居民戶數(shù)和設(shè)施分布等因素，將社區(qū)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，確保每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民數(shù)量和服務(wù)需求相對(duì)均衡。充分發(fā)揮村兩委、村民組組長(zhǎng)作用，廣泛動(dòng)員普通群眾、致富能手、志愿者等人員擔(dān)任網(wǎng)格員和網(wǎng)格長(zhǎng)，確保每個(gè)網(wǎng)格有專人負(fù)責(zé)。網(wǎng)格員落實(shí)一線工作法，遍訪包聯(lián)群眾，進(jìn)行信息采集，包括家庭成員、健康狀況、收入來源等，建立完善的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，有效提升社區(qū)管理的信息化水平。同時(shí)，網(wǎng)格員定期敲門入戶收集群眾需求，做到“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦”。

用好“微網(wǎng)格”，提高群眾滿意度。社區(qū)黨總支以網(wǎng)格隊(duì)伍為依托，充分發(fā)揮五老人員、村民組長(zhǎng)等網(wǎng)格員“人熟、地熟”的“活地圖”優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)格員每月入戶進(jìn)行黨的政策方針宣講和反電詐、普法、防范養(yǎng)老詐騙等主題宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)宣傳全覆蓋、無遺漏，切實(shí)提高村民識(shí)別能力和安全防范意識(shí)。同時(shí)，每日對(duì)各網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致地巡查，對(duì)亂堆亂放、亂貼小廣告、安全隱患等問題第一時(shí)間處理，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。聯(lián)合村醫(yī)定期開展義診活動(dòng)，為村民提供免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖和疑惑解答等服務(wù)，提高村民的健康水平和保健意識(shí)。

優(yōu)化“微網(wǎng)格”，確保服務(wù)精準(zhǔn)度。為保障服務(wù)群眾質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格精細(xì)化管理。社區(qū)黨總支探索實(shí)施“日督季評(píng)年考核”制度，網(wǎng)格員按時(shí)填寫走訪日志，詳細(xì)記錄走訪村民、收集意見、發(fā)現(xiàn)問題及問題辦結(jié)情況。每年度根據(jù)網(wǎng)格員走訪情況、事項(xiàng)辦結(jié)率、群眾滿意度等對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，激發(fā)網(wǎng)格員活力。引導(dǎo)網(wǎng)格員積極參加鎮(zhèn)村開展的網(wǎng)格員培訓(xùn)，提高綜合能力。同時(shí)，社區(qū)黨總支結(jié)合每個(gè)網(wǎng)格的特點(diǎn)和需求，整合各類服務(wù)資源，包括醫(yī)療、教育、文化活動(dòng)等，并將積極性高的村民納入網(wǎng)格內(nèi)，提高居民參與度，為村居發(fā)展建言獻(xiàn)策，提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。（撰稿人：張強(qiáng)；審核人：周永峰）