近年來，莊王社區堅持黨建引領，緊扣為民服務宗旨，凝聚網格資源，協同網格服務，解決網格問題，實踐網格治理新模式，將社區科學劃分為8大網格，均配備專職網格員一名，協同多方力量，用心為群眾辦實事、解難題，將群眾幸?！胺€穩托住”。

守平安，提升為民服務“力度”。燃氣安全，事關千家萬戶。為切實加強燃氣安全檢查工作，社區常態化開展燃氣安全摸排工作，細化網格，仔細檢查重點場所、住家場所等的燃氣管道、灶具、閥門、滅火器等設施設備，確保燃氣使用安全。在入戶獨居老人和困難殘疾人家中時，利用肥皂水，用涂抹在燃氣膠管上的方法觀察是否有漏氣現象，同時向獨居老人、困難群體等詳細介紹燃氣的安全使用、燃氣泄漏的應急處置方式及消防器材的使用等安全常識。2024年，社區共開展消防安全摸排及整治行動四百余次，有效消除風險隱患。

做服務，提升服務群眾“精度”。莊王社區從符合條件的網格員、網格長、志愿者、退伍軍人、在職黨員、退休黨員干部等群體的黨員中“嚴選精推”，組建一支有成員十余名的網格志愿服務隊伍，通過入戶走訪、微信群互動等方式，深入了解居民需求，為獨居老人、困難殘疾人、失獨家庭等提供定制化、個性化服務。聚焦“暖民心、順民意、紓民憂、解民困”服務主線，匯集多元服務力量，引導居民主動參與基層治理，不斷提升群眾幸福感和滿意度。積極與社工站、老年學校工作結合，通過在網格內常態化開展“新時代文明服務”、防溺水、反詐騙、愛心義診等各類緊貼群眾需求、凸顯示范作用的志愿服務項目10余項，已開展網格志愿服務活動45次，收集處理意見建議20余條，為居民群眾辦好事實事35件。

暢渠道，提升群眾參與“廣度”。積極探索“黨支部引領、網格議事評事、網格員聽事辦事”運轉模式。組織動員“五老”、退伍軍人、志愿者等，針對婦女、老人等弱勢群體容易遇到的問題，提出網格治理意見建議。同時積極開展“敲門行動”，入戶傾聽民聲，暢通民意渠道，了解他們的需求和困惑，激發群眾參與熱情；通過黨群服務中心、志愿活動日、新時代文明實踐“微心愿”點單活動和廣場板凳會為居民提供直接反饋的渠道，定期收集社情民意。做到能現場解決的現場解決，不能現場解決的，整理形成議事議題，開會討論并將結果及時告知當事人并確保群眾急難愁盼在第一時間發現、第一時間上報、第一時間處置，較好實現了“小事不出網格、難事不出社區”。截至目前，有效解決了莊王廣場路燈不亮、公共設施遭毀壞、商戶消防通道堵塞等民生實事10余件。（撰稿人：王玥琁 審核人：周楠）