近年來，泉河路社區(qū)積極探索以黨建為引領(lǐng)、以暖心便民為宗旨、以全員參與為抓手、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的“‘泉’心全意”社區(qū)治理模式，不斷優(yōu)化社區(qū)基層治理體系，有效提升居民幸福感、獲得感。

黨建引領(lǐng)“泉”局，織牢“組織網(wǎng)”。社區(qū)采用“1+2+6+N”的管理模式，以黨總支為網(wǎng)格管理中心，按照“一小區(qū)（網(wǎng)格）一黨組織”的原則，成立恒大帝景和華地森林語2個(gè)小區(qū)黨支部，并將轄區(qū)劃分為6大網(wǎng)格，配齊配強(qiáng)小區(qū)黨支部書記、基層治理指導(dǎo)員、社區(qū)小管家、紅色小管家、網(wǎng)格員和黨員示范戶，建立從社區(qū)到小區(qū)、從小區(qū)到網(wǎng)格、從網(wǎng)格到樓棟、從樓棟到居民之間的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，形成“社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組”三級(jí)組織體系,同時(shí)對(duì)黨群服務(wù)、民政救助、社會(huì)保險(xiǎn)、衛(wèi)健計(jì)生、矛盾調(diào)解、政策咨詢等社會(huì)事務(wù)實(shí)行一站式服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)”的目標(biāo)，先后解決增設(shè)小區(qū)電動(dòng)車充電樁、小區(qū)架空層安裝體育健身器材等重難點(diǎn)問題30個(gè)。

搭建暖心平臺(tái)，織細(xì)“民生網(wǎng)”。由社區(qū)黨總支牽頭，依托社區(qū)老少食堂搭建“居民第二餐桌”，成立“黨建引領(lǐng)”送餐志愿服務(wù)隊(duì)，提供優(yōu)惠菜價(jià)和助餐補(bǔ)貼，解決社區(qū)老年人、青少年兒童、殘疾人等特殊群體用餐問題，并以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為平臺(tái)，開展醫(yī)療共建，提供測量血壓、血糖、健康咨詢的服務(wù)。同時(shí)社區(qū)還打造“紅色驛站”，提供免費(fèi)飲水、上網(wǎng)、手機(jī)充電、閱讀、常用藥品、雨傘、衛(wèi)生間、優(yōu)惠就餐、心理咨詢等“9+X”服務(wù)，切實(shí)解決了新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“飲水難、歇腳難、充電難”等“關(guān)鍵小事”。此外，還依托社區(qū)活動(dòng)中心、“婦女之家”，搭建居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)基地，組織開展對(duì)下崗失業(yè)人員的免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，開設(shè)面點(diǎn)師、育嬰師、網(wǎng)絡(luò)營銷師、美容化妝師、保育員、老年護(hù)理、產(chǎn)后修復(fù)等培訓(xùn)班。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)每年培訓(xùn)下崗職工、寶媽等待就業(yè)人群約600人，培訓(xùn)合格率99%以上，培訓(xùn)合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格證書并直接向第三方推薦工作，幫助他們實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)或靈活就業(yè)。

全員參與“共治”，織厚“治理網(wǎng)”。堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，整合民政、人資、文體、衛(wèi)健等各類服務(wù)資源，全力推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織等社會(huì)力量參與基層治理，并以“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制”為抓手，理順居民小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多元主體關(guān)系，打造“小微協(xié)商”議事平臺(tái)，建立“一居多會(huì)”社區(qū)居民自治機(jī)制，構(gòu)建以共治共建共享為核心的民主協(xié)商網(wǎng)絡(luò)。此外，創(chuàng)新載體，吸納7名紅色小管家、18名樓棟長、16名志愿服務(wù)黨員、28名轄區(qū)熱心人士加入社區(qū)治理隊(duì)伍，成員照片上墻，明確職責(zé)，24小時(shí)履職，常態(tài)化“亮組織、亮身份、亮職責(zé)”，同時(shí)在“N”字上下功夫，開展特色協(xié)商活動(dòng)，引導(dǎo)更多居民群眾積極參與基層民主協(xié)商。目前，社區(qū)共開展專題小微協(xié)商會(huì)議13次，走訪協(xié)商20余次，協(xié)商解決路燈維修、高齡孤寡老人吃飯難、孩子放假看護(hù)等黨政關(guān)心、群眾關(guān)切的問題35件。

精準(zhǔn)志愿服務(wù)，織密“滿意網(wǎng)”。按照資源共享、文化共融、活動(dòng)共聯(lián)、問題共商、人員配合“四共一合”的思路，社區(qū)將轄區(qū)在職黨員和志愿力量劃分到網(wǎng)格，組織開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，形成黨員、網(wǎng)格員、志愿者“三位一體”組織架構(gòu)，推動(dòng)網(wǎng)格工作與志愿服務(wù)相融共促，并根據(jù)“群眾點(diǎn)單”趨向，梳理出助學(xué)、助餐、文化娛樂、鄰里和睦、健康助老五類“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目清單，并有效聯(lián)通“供”、“需”兩端，孵化“泉”心全“益”小課堂、“園丁”關(guān)愛、“宜居相伴”三大志愿服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)注重培育志愿服務(wù)骨干隊(duì)伍，推進(jìn)“新時(shí)代文明實(shí)踐”遍地開花。目前已組建了愛心護(hù)苗、“紅火炬”理論宣講、環(huán)境衛(wèi)生、移風(fēng)易俗、治安巡邏、義行助餐、愛馨巾幗等7支志愿服務(wù)隊(duì)伍，在冊(cè)的志愿服務(wù)人員700余人，開展各類志愿服務(wù)500余次，服務(wù)時(shí)長達(dá)6891小時(shí)，累計(jì)服務(wù)居民人次達(dá)上萬人次，得到了廣大居民的一致好評(píng)。（撰稿人：劉月月 審核人：周麗君）